Algemene voorwaarden
1. Algemene informatie
Officiële naam: The Beauty Temple
Adres: Tureluur 6, 5508 PX Veldhoven, Nederland
E-mail: info@thebeautytemple.nl | Tel: 06-55364958
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Openingstijden kunnen per dag variëren; actuele mogelijkheden zie je in de online agenda.
2. Afspraken & behandelingen
• Afspraken maken kan via telefoon, WhatsApp, e-mail of het formulier/online agenda op de website.
• Bij een eerste afspraak bespreken we wensen, huidtype en eventuele aandachtspunten. We adviseren een passende behandelduur en frequentie.
• Richttijden per behandeling staan op de website en dienen als indicatie; maatwerk kan afwijken.
• Voor gezichtsbehandelingen is het prettig wanneer zware make-up vooraf is verwijderd; zo nodig doen we dit in de salon.
• Bij pedicure kan bij uitzonderlijke uitloop (bijv. extra handelingen) een toeslag worden berekend; dit wordt vooraf besproken.
• Te laat komen: > 5 minuten kan de behandeltijd worden ingekort zonder prijsaanpassing. > 15 minuten kan de afspraak worden geannuleerd en wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
• No-show (zonder afmelding) wordt 50% van de geplande behandeling gefactureerd.
• Minderjarigen zijn welkom met schriftelijke toestemming van ouder/verzorger.
3. Annuleren & wijzigen
• Kosteloos annuleren of verzetten kan tot 24 uur van tevoren (telefonisch, WhatsApp of e-mail).
• Bij annuleren binnen 24 uur of bij no-show brengen wij 50% van de geplande behandeling in rekening.
4. Betaling & prijzen
• Betalen kan contant, per pin of via Tikkie. Betaling vindt plaats direct na de behandeling.
• Actuele prijzen staan op de website en kunnen worden aangepast. Reeds gemaakte afspraken blijven tegen afgesproken tarief, tenzij anders overeengekomen.
• Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar; geldigheid staat vermeld op de bon (tenzij anders aangegeven, onbeperkt geldig).
5. Hygiëne & veiligheid
• Wij werken volgens strikte hygiëne-richtlijnen. Kom bij voorkeur schoon naar je afspraak; bij massage graag gedoucht, bij pedicure schone voeten.
• Bij koortslip voeren we geen gezichtsbehandeling uit; bij huidinfecties/voetschimmel kan behandeling worden uitgesteld of aangepast.
• Medische informatie die relevant is voor de behandeling mag worden uitgevraagd voor jouw veiligheid.
6. Parkeren & bereikbaarheid
Er is doorgaans voldoende parkeergelegenheid in de buurt. Plan extra tijd in tijdens drukke momenten.
7. Ontevredenheid of klachten
Is iets niet naar wens verlopen?
Meld dit svp binnen 5 dagen. We zoeken samen naar een passende oplossing (herstel, advies of alternatief).
8. Privacy & beeldmateriaal
Met persoonsgegevens gaan we zorgvuldig om volgens onze privacyverklaring.
Voor- en nafoto’s worden uitsluitend gemaakt en eventueel gepubliceerd na jouw uitdrukkelijke toestemming.
Toestemming kan altijd worden ingetrokken; bij online publicatie verwijderen we de foto’s binnen redelijke termijn.
9. Huisregels
Houd de salon rustig; zet je telefoon op stil en bel niet tijdens de behandeling. Kinderen zijn alleen welkom in overleg. Roken en eten in de salon is niet toegestaan. Huisdieren zijn niet toegestaan; een gecertificeerde hulphond is in overleg welkom.
10. Aansprakelijkheid en recht
The Beauty Temple is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt. Op alle diensten is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
